自6月15日起，兰州铁路局将实施铁路货运组织改革，推动铁路货运全面走向市场。改革后，铁路货运的受理方式、运输组织方式、物流服务、货运收费等都将发生较大变化。为保证改革顺利实施，兰州铁路局5月底在省内成立了兰州货运中心和嘉峪关货运中心，主要负责区域内货运业务的经营开发。同时开辟了五种货运办理方式和渠道。

    据了解，此次兰州铁路局货运组织改革的主要内容包括：改革货运受理方式。简化手续，拓宽渠道，敞开受理，随到随办，给广大客户提供最直接、最方便、最快捷的服务；改革运输组织方式。根据客户的运输需求编制运输计划，及时安排装运，提高运输效率；清理规范货运收费。严格执行国家的运价政策，坚持依法合规、公开透明收费；发展铁路“门到门”全程物流服务。构建“门到门”接取送达网络，实行“门到门”全程“一口价”收费，推动铁路货运加快向现代物流转变。

    货运组织改革实施后，兰州铁路局开辟了五种货运受理渠道联系发货：一是拨打兰州铁路局公布的营业场所受理电话；二是拨打12306客服电话，根据语音提示进行办理；三是在客户服务中心网站（www.12306.cn）点击“我要发货”，选择兰州铁路局，再点击“我要发货”；四是客户可到兰州铁路局管内各货运营业场所直接办理；五是客户可与驻地铁路货运站联系，由客服人员上门受理运输需求，上门后由客服人员代客户填写运单，办理业务。

    据兰州铁路局相关工作人员介绍，在办理货物运输时，除了由国家规定的有特殊运输限制的货物之外，兰州铁路局对各类货物运输需求敞开受理，随到随办。其中，对货物运量较大、货源稳定均衡，能够提前确定需求的大宗物资运输，如煤炭、焦炭、石油、金属矿石等，通过协议运输方式给予运力保障；对其他货物，如工业机械、电子电器、农副产品、饮食烟草、日用百货等，客户可随时提出运输需求，兰铁局接到需求随时受理，在运能宽松区段，做到随到随收，随到随运；在运能紧张区段，实行先到先得，排队办理。

    同时，兰州铁路局将广泛开展全程物流“一条龙”服务，对客户提出的接取送达需求，只要具备条件，均提供服务。坚决执行敞开受理的要求，任何单位和部门不得以任何理由拒绝受理。