在电子商务席卷全球的大背景下，我国的网络购物市场正在极速膨胀。据艾瑞咨询数据显示，今年Q2我国网络购物市场交易规模已达4371.3亿元，较去年同期增长45.3%，未来还将继续看涨。可以说，国内的电商时代已经到来。

　　同时，以B2C和C2C为代表的网购消费进一步普及，为物流业的高速增长提供了源源不断的发展动力。数据显示，Q2国内B2C交易规模为1576.1亿元，占整体网购市场的36.1%，同比增长77.4%；而8月份快递物流行业的增长也超过60%，市场前景广阔。可见，基于自身在交易过程中的中间人属性，快递物流已成为连接电商平台和终端消费者的主要纽带，是电商向用户提供全程购物服务的重要一环。

　　在目前外资、国企林立的国内物流市场，以顺丰速运为代表的民营物流企业已经成为行业的主要力量。根据国家邮政局统计，2013年上半年民营快递企业继续保持高速发展，同比增长70.1%，业务收入完成404.1亿元，同比增长50.9%，增幅明显领先于国有和外资企业。

　　但是，在蓬勃发展的局面下，快递物流业依然面临暗礁——“最后一公里”难题，这给人们的网购生活带来了极大的障碍。所谓的“最后一公里”问题，是指在快递物流的最后一个阶段，总会出现不能够手把手完成交易(送达)的情况。这种情况的存在，不仅困扰着快递从业者，也让广大消费者叫苦不迭。“最后一公里”已成为整个行业亟待解决的关键问题。

　　正所谓“条条大路通罗马”。就在整个行业对“最后一公里”问题求解之际，顺丰速运却另辟蹊径，将移动互联网和信息技术创新结合，推出全新升级版顺丰速运APP，希望通过随时随地的信息沟通提高投递服务质量和用户体验。