今年一季度，全球笔记本电脑的生产销量下降了14%，移动设备已超越个人电脑成为首选的互联网访问工具。今天在沪举行的DHL第三届全球科技论坛上，业内人士表示，与其他行业相比，科技行业更为要求持续创新、缩短产品周期，以及不断开发新的销售渠道。从物流的角度来看，这是一个巨大的挑战。

产品简单化和轻量化的整体趋势，结合价格压力，日益成为制造企业、供应商、甚至竞争对手的挑战，促使各方开发整合的解决方案，以提高科技供应链的成本效益。据预计，今年60%的IT硬件增长将来自于平板电脑和智能手机。这两种设备还推动了创新周期的进一步缩短，从而要求物流供应商缩短产品上市时间的同时助力有竞争力的价格定位。

作为一家面向世界的物流企业，DHL已为此开发了一系列解决方案，以帮助应对这些挑战并创造更大价值——其中包括直接配送服务，如门到多点运送（Door-to-More）和子母运单快递（Break Bulk Express），以及提供多种选择来完善客户服务品质，如技术服务（Technical Service）。技术服务支持客户的售前活动，在最终配送前完成产品个性配置，同时整合故障货品修复的维修与物流工作，以加强售后流程。