来源:网络 发布:无锡物流 浏览次数:784 日期:2013-05-08 07:21:03
麦肯锡全球研究所近日发布报告《中国网络零售革命:线上购物助推经济增长》显示,2012年中国网络零售超过1.2万亿元人民币,仅次于美国,自2003年以来复合增长率达到120%。同时中国网购市呈现了明显的起伏特征,每逢大型节日,网购成交量便大幅攀升。
今年情况也不例外,随着母亲节的临近,电商接到的订单量相较平时有了大幅增加,有观察人士指出,今年母亲节带动的网购总额会远远超过刚刚过去的五一,更值得一提的是,其中有近20%的订单是送往边远县城甚至是农村的。为此业内人士表示,随着互联网的普及以及边远地区人们消费观念的改变,网购覆盖面正在快速扩大,但同时,这对电商企业的物流布局也是一个不小的挑战。
2013年母亲节网购订单的微妙变化
网购这个词虽然并不新鲜,在大城市已经是年轻人主要的消费形式,但是根据某电商提供的相关数据,今年的母亲节网购高潮发生了不同寻常的变化,具体体现在两个方面:
首先,子女为妈妈购买的礼物更具实用性。以往母亲节,康乃馨是绝对的紧俏货,但是现在很多子女的想法发生了变化,觉得鲜花只是一时表达下感情,不如购买些衣服、家用电器等更实用的礼物;此外,由于鲜花类快递利润低,所以今年很多快递公司限定了送货范围,这在很大程度上限制了康乃馨网购成交量。
另外,网购送往三四级市场甚至发往农村的订单量持续快速增长,根据互联网中心发布的数据,中国网购市场6年上涨46倍,受农村进城工作的人员增多、互联网的快速普及、日日顺物流覆盖大部分农村等综合因素的影响,三四级城市及农村的网购增长速度也同步呈现了几何增长的态势。
订单暴涨背后的担忧
从常理来看,订单量暴涨本应该意味着利润的翻倍,但是在电商这一特殊领域并非完全如此 ,曾经名噪一时的米西网、拉尔夫等,都是伴随着成交量的增加而轰然倒下,自建物流成本就是压垮他们的最后一根稻草,而实际上,他们的市场覆盖范围才只不过是北京等超大型的一线城市。
大件家电的批量发货更是让很多电商焦头烂额,丢件、货物损坏、送达延迟等情况时有发生,导致客户满意率下降,投诉率上升,损害企业名誉,另外大多数物流公司都是单人单车送货,面对大件家电,无法提供送货入室,而乡镇和农村地区,则根本无法送达。
中国电子商务研究中心高级分析师张周平曾经表示,电商类企业要向在中国取得突破性发展,必须对产业链和物流进行深耕。边远市场的觉醒,给B2C电商提供了第二次跑马圈地的机会,但是在边远市场布局物流系统成本太高,而寻找渠道覆盖广、运营成熟的物流公司合作成了眼下最明智的选择,业内天猫与日日顺牵手实现双赢就是最好的例子。