11月11日是电子商务的狂欢盛宴，在这天网上、网下的无数商家们都会推出很多优惠促销活动，消费者也会疯狂下单。连日来，虽然距11月11日还有半个月，但和去年相比，今年的网商和快递公司都早早开始准备，以应对订单的猛增和爆仓。

    知名网商大动作

    打开淘宝网站，在不少卖家页面里都能看到“备战双十一，预领优惠券”等活动宣传。据了解，“双十一”节是天猫年度最重要的一次促销活动，为此不少卖家从三个月前就开始准备，从备货、物流目前都预备齐整。工作人员透露，天猫共推出了9000张优惠券，规定只限11月11日当天使用，这样做的目的是为了缓解当日消费者大批量申领的系统压力，同时通过优惠券的申领情况来预判双十一当天的人流量，以便做更精确的准备。与此同时，一淘、京东、当当等知名网站都打出了大幅促销的旗帜。

    今年很多网上卖家都开始通过预发优惠券、预定商品的形式来尝试精准预估当日流量、锁定消费者，提前备货，更有效地管理上下游供应链。

    担心物流拖后腿

    加紧备货、提前预热，卖家们已经做好了准备，而现在他们担心的是物流能否顺畅。在采访中，多位卖家表示想要在“双十一”节那样的流量下，保证物流完善及时，几乎是“不可能完成的任务”。

    “雅芳专卖店”市场部工作人员表示，虽然他们是快递公司的大客户，会提前与快递协商尽可能保证做到优先发送，但也无法保证每份商品都能按时到达。而熙客旗舰店的老板则表示：“在工作人员方面，我们会尽可能配备更多的人员，增加客服人员加强与客户的沟通。另外，现在网站已经开始将部分热卖产品打包，以备即时发货。能做的准备我们都已经做了，到了当天谁也不知道情况会怎么样，实在不行，到时与顾客协商，希望他们谅解吧。”

    快递备站“双十一”

    据了解，去年“双十一”大促销，一天内淘宝和天猫产生的订单包裹量达到2200余万件。申通快递、圆通速递、中通速递、汇通快运、韵达快递等快递公司仓库内快件堆积如山，出现爆仓情况。面对买家和卖家的担心，今年各家将如何应对“双十一”网购高峰？

    “急聘快递员！”通过招聘网站发现，宅急送、中通、汇通、圆通等多家快递公司最近几个月都发出了招聘人数若干的招聘公告。在赶集网、智联招聘等招聘网站上看到，圆通、韵达、汇通、天天等快递公司都在招聘快递员，并开出了不错的待遇条件。

    韵达快递相关负责人表示：“现在各家快递都在抢人，快递人员比往年更难招一点，今年开出的工资也高了不少。”除了招人，快递公司也在提升物流硬件配置。各快递公司还积极扩大快件处理场地，添加车辆和相关处理设备。据悉，中通将在原有1.9万辆各种揽收车辆的前提下，新增2000辆车及临时招聘4000人，同时，还将在转运环节新增300台班车。而申通则从今年4月份开始，就要求下属各网点公司必须改造平台能力，5月份开始已储备1.2万人，并在今年新建了11个分拨中心，承载60万单的快件量。

    买家理性下单

    网商和快递都已经准备好了，只欠主角买家入场。对于这样的促销盛宴，消费者又该如何选择呢？许多的网店号称“全网最低价”“亏本大甩卖”，但这些商品真的是在大降价，还是只降一小部分呢？据某购物搜索引擎数据显示，如家电、数码产品等利润较高的商品在降价外，其他利润较低的小物件并没有降价。个别商家只是对价格作出了调整。所以，专家建议买家还是应该理性购物，多搜索，多筛选，寻找那些服务保障相对完备的商家。

    此外，业内人士也表示，由于今年电商价格大战不断曝出虚假促销、无货缺货以及系统故障频发等问题，消费者需要以更加理性的心态来面对即将到来的“双十一”。