10月份开始，无锡各交警大队及驻外交警中队，将设立“保险理赔服务工作室”，让保险理赔提前介入交通事故调解工作。即事故发生后，处理事故的民警收到当事人的申请后，将预约相关保险公司的理赔人员，前来参与协调。
之前，无锡交警部门已在新区交警大队试点了半年多，通过保险理赔提前介入，大部分交通事故都得到了成功调解。而且，节省时间、简化环节，有助于提高事故调处效率。另外，也有助于解决机动车一方对事故伤者医疗费用及时预付这一长期困扰事故民警、并直接影响社会稳定的问题。
据介绍，保险理赔服务工作室的运作模式有3种：固定时间工作模式、非固定时间工作模式、固定时间和非固定时间相结合的工作模式。相关保险公司理赔服务工作人员会固定或接受预约在工作室里提供理赔调解服务。
