最早提前24小时值机
上海(浦东/虹桥)机场无锡航站楼位于无锡汽车客运站的三楼，面积近500平方米，是上海机场在无锡地区唯一指定航站楼。建成和使用初期，无锡航站楼将为旅客提供浦东、虹桥两大机场东方航空公司、上海航空公司、中国联合航空公司所有出发航班的远程值机服务。
无锡旅客最早可提前24小时，浦东机场出发航班最晚提前5小时、虹桥机场出发航班最晚提前4小时在此办理值机手续。办理完值机手续后，旅客可自行选择乘坐无锡汽车客运站始发的机场专线巴士或者乘坐城际列车前往浦东、虹桥机场。
对于选择使用无锡航站楼的旅客，东方航空公司、上海机场方面将提供下列增值服务：对于有托运行李的旅客，到达浦东机场后可前往东航专用值机柜台优先办理行李托运手续，省去排队等候时间； 对于乘坐机场专线巴士的旅客，如果由于交通拥堵等非旅客原因误机，东航将安排优先签转航班等。
