无论是电子商务也好，还是电商物流也好，应该是说从现在开始进入到了一个新的发展阶段。新的发展阶段就是开始从成长期向成熟期开始发展。所以我们在这个发展阶段中，我们的电商物流，或者是说电子商务向规模化、经济化、专业化的方向发展。所以说我们的今天会议的主题就叫做“转型优化·创新服务”。

　　这样的一个会议主题，是非常有针对性意义的，是针对我们新的发展阶段所面临的机遇和挑战。我们说新的发展阶段，首先是一个转型时期，我们说电子商务进入到转型期，主要是从电子商务的现有体制去考虑。也就是说，电子商务的发展，应该是以商品，或者是以构建你的交易平台为主，向构建物流设计、物流平台去发展，只有这样才能够构建出一个完整的电子商务体系。这样的话我们的电商物流才能向着成熟的物流方向去发展。我觉得这个方向应该是我们把握的。

　　应该说电子商务物流，其实是电子商务的一个组成部分，没有物流，你这个体系就不完整，就谈不上你是一个电子商务企业，你无外乎就是一个信息提供商、信息交易商、平台交易商而已。所以说是不是一个完整的电子商务体系，有一个标准，就是你是不是有电子商务物流。在一个很好的电商企业，应该有一套很好的电商物流方面，有一拨很好的物流合作商，围绕在这的周围。所以说从这一个角度来讲，我觉得电子商务在成熟期的过程中间，首先就是在体系的建设中间要转型，要从商流的建设向物流的方向去转型，使得整个电子商务物流完善性，形成一个完善的体系建设，所以从这样的一个角度来说是一个转型期。整个现在物流的大的环境来看，应该说从当前来看，开始从生产领域更多的向生活领域转型，恰恰和我们电商物流的发展吻合起来。

　　我们的信息中心也好，物流中心也好，我们有一个物流体系，在物流体系我们可以看到，和电商息息相关的物流发展非常快。比如说我们的快递业，我们的居民生活用品等等，这些和电商息息相关的物流发展，去年增长23%以上，而去年整个中国物流业的发展也高与预测9.8%，远远高于物流业发展的速度。所以说我觉得从顶层思路的角度来看，转型期的转型，根本的是要从商流的体系转型物流的体系，这样电商企业才真正的有控制力，才能够成为一个完整的电商，所以从这个意义上，你才能够成为一个真正的电子商务企业。

　　我们在这个转型期面临的一个挑战，也是在这转型期所面临的一个机遇。通过这个转型，来做我们的电子商务的规模化进程。这个是一个方面。

　　我看到我们的会议主题的第二个方面叫做优化。我想新的发展阶段，优化升级也是我们电子商务领域，或者是电商物流的一个转型发展根本，或者是一个机遇，或者是一个挑战。我们优化，必须要把握好优化的基本方向。当前的电子商务市场面临着一个平台化的扩张，同时也面临市场细分的扩张。所以说优化的过程是我们电子商务新阶段的发展进程，是我们新阶段发展的一个最根本的特征之一。

　　所以说如何做好经济化，如何把握好电子商务的优化升级的方向，我觉得是两个方面。一个方面针对我们的平台的扩张，应该做网络发展的优化，一定要有网络化。我们现在的基本情况是有网无络的，有很多的专家都是这样看待的，特别是我们的电商。形成网络化，这样的话才能具备我们把平台规模做大基础。

　　第二个精细化的过程，应该走专业化的方向。有相当一部分的通过电子商务进行流通的商品，进行发展精细化的方向，所以说优化升级是一个机遇，一定要在这个机遇中间把握好我们电子商务，或者是电商物流优化升级的基本方向。

　　第三个方面我们需要去创新。所以我们的会议上，还有一个关键词叫做创新。现在来看的话，人们都形成了一个共识。一个完整的电子商务体系，至少是要包括你的信息，包括你的交易，包括你的支付，包括你的物流配送。当然还有其他的像广告，附加的金融业务等等，这个是另说，最主要的是包括这几个方面。所以说一个完整的电子商务体系，是商流和物流的融合。大家看到过去的这几年中间，也在尝试，也在不断的实践，特别是一些电商企业，在做自己的物流体系。

　　在这个过程中间，大家似乎还感觉到电商物流还需要一个社会化，需要外包。在外包的这个过程中间，怎么使得我们的商流和物流能够结合在一起，这样的话就需要一个方式去解决，这个方式就叫做供应链。

　　如果说我们电子商务的发展，我们商流和物流的发展，这个是必然要走的一条道。无论是制造业的，还是流通领域，还是物流业，他拿过来的东西供应链是第一条东西，你是不能碰的，你必须在这个供应链里头，去寻求你的行业部分。物流的方案是人家的，所以说人家有控制力，我们没有。

　　在新的发展时期，中国的电子商务要成熟起来，一定要创新，创新的方向就是供应链。我们今天的会议上也提出来了要创新。

　　在新的发展期间，我们电商物流一定要强化服务，一定要强调我们电商物流的功能化，也就是说我们电商物流的服务不能打价格战。这样的话使我们的服务功能化。而不是说跟某一个张三谈的时候是这么一套，跟李四谈，又是另外一套，这个不行。所以说功能化是我们提升电商物流服务的最根本，或者是最基本的东西。

　　所以说我们今天面临电子商务新的发展时期，我们的大会也见证了电子商务发展的转型优化·创新服务的这样一个过程。所以我们把今天的会议主题定义为转型优化·创新服务。因为我也是一个门外汉，我只是谈我个人的一些认识。今天好在我们今天请到了这方面有关的政府部门领导，有关方面的专业人士，还有很多的电商的企业家，我们聚集在一起，共同的来探索，在新的发展期间，特别是电子商务发展的方向，发展的机制和发展的根本动力。我觉得今天的会开的是比以往的会开得更加有力，更加有收获！