問題主要出在加盟商身上
快遞是一個准入門檻很低的行業，誰都可以做———如何能夠成立一家快遞公司沒有硬性指標，從業人員更是沒有標准。快遞業的技術含量一般都來自於經驗，無非就是如何包裝等等。可以說，現在快遞行業從業人員的素質還是比較低的，和社會民眾的要求有很大差距。
以如剛剛過去的春節網購高潮，導致的快遞爆倉的問題，就說明目前快遞行業的服務能力以及質量遠不能滿足市場需求。在一些特別的時間段，電商採取降價促銷的方式造成急速增長的網購量，使得快遞公司疲於應付寄件量的增長，在客觀上也造成了服務質量的下滑。我認為，在短時期內，快遞行業的服務能力很難提升到完全滿足市場需求的程度。
隨著電子商務市場的快速發展，一些快遞企業因為業務量過大、自身條件不能滿足市場需求，選擇外包、倒手給不具備運送資質的企業或個人，而一些快遞員乘機調包、盜竊、甚至販賣客戶信息，進一步加劇了快遞市場的亂象。
