无锡物流网：包裹发往南宁却跑到宾阳

作者：无锡物流  点击：1056
发布时间：2012-09-02 13:12:21

家住南宁市江南区福建园的谢女士最近有点烦，其远在浙江的姐姐给她发来一个包裹，却被托运方要求到宾阳提货，理由是“发货人把地址写错”。无奈之下，谢女士委托弟弟前往宾阳将包裹取回，这才发现上面的收件人地址、电话准确无误，于是致电本报热线反映。8月31日下午，采访到托运方南宁老孙物流公司，对方终于承认过错并表示愿意承担给谢女士造成的相应损失。 8月中旬的一天，谢女士接到一个陌生电话，对方称自己是宾阳一家物流公司的工作人员，有一个发自浙江的包裹到了，要求谢女士尽快前去领取。听说谢女士是南宁市人，对方感到很吃惊，反过来质问谢女士为何让发货人把包裹发到宾阳。谢女士有个姐姐在浙江工作，之前曾打电话说给她发了一个包裹，让她注意查收。谢女士说：“当时我也拿不准到底是姐姐把地址写错，还是物流公司弄错的，只好请求宾阳方面将包裹转发到南宁，却遭到对方拒绝。” 随后，谢女士多次与宾阳物流公司联系，但对方坚持说谢女士必须亲自到宾阳才能提货，同时告知谢女士，这个包裹是南宁一家叫“老孙”的物流公司转发的，并提供了这家公司的客服电话。随后，谢女士多次拨打“老孙”物流公司电话，接电话的人员每次都说帮查，但却没有下文。最终，谢女士委托自己的弟弟专程去宾阳取回包裹。 包裹到手后，谢女士顿时气不打一处来。只见这只用来包装的蛇皮袋无论正反面，都用黑色水性笔清晰地写着“南宁市江南区福建园”以及楼房单元号，并附有谢女士的手机号码。“之前物流公司一直对我说是发货人写错了地址，看到这个蛇皮袋我才确认，所有的过错都是承运方造成的。” 8月31日上午，赶往位于南宁市安吉大道的“老孙”物流公司。该公司负责人孙旭说，谢女士的包裹是她的姐姐从浙江永康市发来的，谢女士的姐姐经常委托他们往宾阳发货，这次由于他们的粗心，又像以往一样把那个包裹转给宾阳那家物流公司负责投递。得知此事时，“老孙”物流公司多次与宾阳方面联系，要求把包裹转送到南宁，遗憾的是这段时间宾阳方面恰好没有配货到南宁，最终导致谢女士自行到宾阳提取。对此，孙旭愿代表“老孙”物流公司向谢女士表示歉意，并愿意赔偿由此给她造成的经济损失。