5月5日至8日，《构建全系统物流服务质量评价体系》江苏烟草省级物流创新课题推进会议在无锡召开。
本课题于3月份进行了集中研讨，初步形成服务质量评价指标体系，为完善指标内容、科学设定各指标的权重，面向零售客户、工业客户和物流从业人员设计了调查问卷并安排问卷调查。本次会议的主要任务是对问卷调查情况进行数据统计与分析，根据分析结果对物流服务质量评价体系的指标内容、权重进行调整，最终形成物流服务质量评价指标体系。
课题组坚持“四个注重”推进课题研究工作。一是注重分工与协作，专人统计、专人核对，提高了数据统计的效率和准确性。二是注重集中研讨，对汇总、分析、测算所采用的方法进行深入研讨，商定合理的测算方法。三是注重进度安排，序时推进，严格按照事先制定的工作计划，时间服从质量，加班加点、尽职尽责开展研究工作，保证了研究进度序时推进。四是注重发挥集体智慧，课题组采用分头准备、集中研讨的方式，调动每一位成员的能动性，按时完成了问卷调查分析报告的撰写和课题研究内容的修改等工作。
