口头约定的空运被物流公司改成了海运，网站数百个国际包裹延期。昨天，23岁的店主刘广洲开始联系律师准备维权，他说，包裹延期后，接到大量投诉，网店几乎成了“死店”。

去年大学毕业的刘广洲，今年初借了4万元，在阿里巴巴旗下的速卖通平台上，开起国际版淘宝店卖衣服。4月，他在网上找了一家名为“武汉凯哥物流”的物流公司，定期为他的订单提供航空运输服务。因为订单较多，且可以长期合作，“凯哥物流”给了他四折左右的优惠。

“4月29日，第一批寄出20多个航空包裹，全部按时签收。”刘广洲说，5月6日后自己陆续寄出了360多个包裹，按照期限，最迟必须在60天内到达。但这几批订单几乎全部延期了，他的网店被投诉到爆。

“成本加上运费，还有网店前期运营，可说是血本无归。”刘广洲说，自己随即投诉到工商部门，向对方索赔5万元，经过反复调解，“凯哥物流”承认私自把航空包裹改为海运造成了延期，但具体赔偿谈不拢。