来源: 发布:无锡物流 浏览次数:540 日期:2014-04-20 06:56:02
连云消费者王女士将新购的一箱价值3000余元的衣服和鞋袜快递给外地读书的孩子,可衣服至今下落不明不说,就连维权时向快递公司提供的购物发票也被对方弄丢了。近日,她将此事反映至连云区消协工委会,希望讨回公道。
今年3月份,家住墟沟的王女士为在外地读书的孩子精挑细选了一大堆新衣服,还有两双鞋子和一些袜子,然后通过当地一家快递公司托运过去。托运的时候,快递公司还为这箱衣物当场称重,然后根据总重量收取100元服务费,并承诺两天之内就能将物品送到孩子手中。
然而一个星期一晃就过去了,王女士打电话给孩子询问老妈新买的衣服和鞋子是否合适时,才得知孩子根本就没有收到。于是赶紧找到快递公司询问,经对方查询物流跟踪情况后得知,王女士辛苦打包的好那箱衣服现在下落不明。“总公司说了,没有保价的物品弄丢了,按照有关法律规定,只能赔偿5倍快递费用,也就是500元钱。”本来给孩子精挑细选的衣物被快递丢了,心情就不咋地,再听说3000多元的物品快递公司只赔500元,王女士更加愤怒:“买衣服的发票我还收着了,现在就拿给你们看!”于是,回家将买衣服的发票亲手送给了快递公司,期待能够得到合理的补偿,结果对方居然将发票也弄丢了。没有购物发票,快递公司更加不认账。气愤之下,王女士将遭遇投诉至连云区消协工委会。