4月1日起，中铁快运将陆续开通长沙、北京、上海、郑州、哈尔滨、沈阳、长春、天津、石家庄、太原、武汉、西安、济南、杭州、南京、合肥、南昌、福州、广州、深圳等20个城市间的高铁快递业务。

广铁集团介绍，2012年，广铁便与多家物流公司合作，在国内率先推出广州南至长沙南之间的快件货物运输服务。2013年又开通了深圳北至长沙南的高铁快件业务。不过，此次高铁快递不只是用每日高铁的第一班车运货，而是利用图定高铁列车（指固定的每天开行的高铁列车）运送货物。

据了解，用户可拨打24小时客服电话95572下单，工作时间将在1小时内上门取件。发件成功后，寄件人可登录中铁快运网站www.95572.com，利用快递单号随时查询快件状态，或拨打客服电话95572进行人工查询。

设当日达、次晨达、次日达3个产品

该业务设“当日达”、“次晨达”、“次日达”3个产品。“当日达”资费首重130元，续重25元∕公斤，消费者需上午10时以前下单，快件当日晚上10时前可送达。“次晨达”首重18元，续重11元∕公斤，消费者需在下午1时30分之前下单，次日上午11时前送达。“次日达”资费首重17元，续重10元∕公斤，消费者需在下午5时前下单，次日下午6时前送达。

此次高铁快递的首重（基准重量）计费重量为1公斤，续重（超出首重以外的重量）的计费重量也是1公斤，不足1公斤按1公斤计算。重量超出50公斤，超出部分每公斤加收4元。运送如玻璃制品、鲜花、生日蛋糕等特殊物品可议价。

铁路部门介绍，高铁运输具有公交化方式、天气影响小、准点率高、和谐服务的优势。高铁快递的货物，凡是由于非不可抗力原因导致延误1小时以上的，公司将向发件人返还运输费用。