针对快递末端派送不畅的问题,全国政协委员、国家邮政局局长马军胜表示,“最后一公里”正成为制约快递发展的“瓶颈”,应支持鼓励利用社会设施提供快递末端服务,社区便利店也可以成为物流末梢神经。

　　据介绍,随着大型社区、商业区、校区和综合办公区的不断涌现,对快递末端投递服务能力提出了新的要求。“目前城市规划没有安排这方面的配套设施,大中城市还普遍存在着快递车辆进城难、通行难和停靠难等问题。”马军胜表示。

　　马军胜建议,加强快递服务网络的规划建设。住房和城市建设管理部门和民政管理部门应根据城市发展需要,将快递服务网络建设纳入城市规划和社区配套设施规划,将快递投递纳入社区综合服务平台范畴,将智能快件箱纳入社区、办公区和商业区工程统一规划,统筹设计,重点建设,以便于消费者灵活收取快件。