苏宁每年年初都会在总部举行授旗仪式，这也是苏宁关于未来战略的誓师大会。

在今年的部署中，原来负责线下实体门店经营的连锁平台经营总部和负责线上的电子商务经营总部实现合并，成立运营总部，由云商电子商务经营总部执行副总裁李斌负责。另一个重要的变化是，苏宁成立了独立的物流公司。

对于在线购物而言，物流和信任是决定成败的两大因素。“苏宁在产品信誉上肯定没问题，但物流体验还有成长空间，没有完全达到消费者的要求。”一位苏宁人士告诉记者，苏宁董事长张近东已经在内部表示今年将更多投资物流建设，物流的战略性地位在新部署会中得以确认。

“上周，侯总从总部回京就直奔办公室开会，讲到的都是怎么做物流。”北京苏宁的员工说。尽管还处在履新前的工作交接阶段，但侯恩龙已经以他一贯的高效，进入了新角色。

在苏宁14日发布的新一轮架构调整方案中，新成立的独立苏宁物流公司备受关注。有机构预计，2014年的国内快件量将首次超过100亿件，其中60%以上将来自电子商务的网购市场。物流已经成为电商的“生命线”，也是关系苏宁转型线上最重要的环节。