“2013年，中国将超越美国成为网购第一大国。”在昨日举办的第六届“中国电子商务建设与发展高峰论坛”上，国家商务部专家指出，我国电子商务的发展速度超出预期，跨境电子商务是不能忽略的新热点。记者获悉，深圳作为全国首个电子商务示范城市，跨境电子商务的发展也走在全国前列，相关政府部门正在逐步完善跨境电子商务的发展环境。

网购增速迅猛暴露问题

昨日下午，出席论坛的嘉宾对未来电子商务发展模式和趋势展开热烈探讨。国家商务部电子商务和信息化司副司长聂林海表示，网购在中国已经从“90后”贯穿到“60后”，从购买电器发展到“打酱油”，今年前三季度，我国网络零售规模已经超过去年。电子商务的发展同时带动了相关服务企业的增长，去年我国有15万家服务企业，营业额超过2400多亿元。

“毫无悬念，中国今年将超越美国成为第一大网购国家，但快速发展的同时还存在不少问题。”聂林海认为，侵权、售假和犯罪行为通过电子商务渠道时有发生；人才缺乏、创新能力不足等，都是目前电子商务领域不得不面临的发展瓶颈。

从目前情况来看，第三方物流服务体系的不完善是最显著的问题。聂林海表示，“双11”把前后的消费需求集中到一天，对物流造成巨大冲击，目前已经处理了6000万单货品，后面还有不少需要处理，包括退货等。