从菜鸟网络获悉，截至13日16时，天猫双11当天所产生的1.52亿包裹约7成已经被发运出去。11月12日的出货高峰过去，13、14日包裹运输高峰意味着快递业的大考来临。一组包裹在快递公司分拣场所“飞舞”的照片网络上引起热议。在这背后是大小物流企业贴身肉搏、跑马圈地的混战。

监管能力有待提高

重庆某快递公司分拣场所工作人员随手扔快递的照片，让网友纷纷祈祷：“千万不要是我订的包裹。”

快递公司“暴力分拣”的情况近年屡屡被媒体曝光。今年双11之前，多位快递公司负责人接受京华时报记者采访时表示，对于运转中心和分拨中心卸货、装货、分拣临时工增多的情况，公司会事先对临时工进行岗前培训，另外，随着公司自动化分拣水平的提高以及监控能力的加强，这成为抑制暴力分拣的主要手段。据了解，不少快递公司在分拣场所安装了摄像头，对现场流程进行监控，但由于网点众多，一般采用抽查形式。

快递行业专家赵小敏表示，目前中国快递行业处于跑马圈地和洗牌启动的阶段，尤其是快递行业以民营企业居多，民营快递多采用加盟商制度，总部监管的能力还待提高，并且应对货量暴增情况的管理能力和国际先进水平还有差距。据了解，UPS、联邦快递等快递企业对分拣员扫描文件、放置包裹、搬货、卸货等都有严格要求，企业文化也非常强调保护和善待快件。