在网购成倍增长的前提下，快递业也得到飞速发展。在快递行业高速发展的同时，快递企业也面临着人力、物流运输成本过高，并存在快件爆仓、暴力分拣等诸多问题。但2011年《邮政业“十二五”规划》、《快递业务操作指导规范》等相继出台，使得2012年快递业的发展被业界寄予厚望。

    展望1
　　旺季爆仓依旧难改？
“暴力分拣”背后，是年节网购消费猛增导致的快件爆仓。急速增长的货品使得快递公司各环节出现脱节。快递公司疲于应付快件量的增长，为了及时腾空仓库导致“暴力分拣”的发生，服务质量下滑。

     展望2
　　物流“国八条”亟待落实
邮政业“十二五”规划》、《快递业务操作指导规范》相继出台。物流“国八条”提出了减轻物流企业税收负担、加大土地政策支持力度、降低过路过桥收费和解决城市中转配送难等8项措施。
      展望3
　　用车新规能否出台？
公安部等部门联合下发的《关于加强电动车管理》的通知，在速度和载重方面严限电动自行车，使得快递企业的配送成本翻番。而为了解决“限制电动车”新规导致成本上升的问题，中国快递协会副秘书长邵钟林表示，国家邮政局与相关部委拟出台针对快递车辆的相关规范，以解决电动车被限问题。
       展望4
　　外资快递集体崛起？
面对国内快递爆仓、暴力分拣、丢件等问题，四大国际快递能否借机在中国市场上有所作为，值得人们期待。
       展望5
　　行业整合加剧
快递业门槛提高、配送成本不断增加等内外因素加速了快递行业的整合。2011年，星晨急便速递与鑫飞鸿速运正式合并。业内人士表示，此类跨区域、跨业务合并不失为中小快递企业发展的好选择，但如何融合是较大问题。业内人士表示，企业进行兼并重组在管理、整合上有一定的风险，但如果能优势互补，也可能做到事半功倍。
　　展望6
　　顺丰便利店能走多远？
所谓术业有专攻。据相关人士介绍，目前不少快递公司已开通了网上商城业务，但是市场反映并不佳。不可否认，快递行业对零售运营仍然是“门外汉”。2012年，顺丰便利店能给人们带来什么惊喜？是昙花一现还是成为受大众欢迎的便利店品牌？
       展望7
　　快递员成为新“白领”？
快递员月薪过万元已经不是新闻，各家快递公司会想出什么办法笼络员工更值得关注。
　　展望8
　　快递费还会涨多少？
　　业内人士认为，快递行业在2012年会继续涨价。据中国快递咨询网初步统计，2012年快递费用将在2011年的基础上有所调整，首重涨2元、续重涨1元。