无锡物流网：快递业为何对保险视而不见

来源：网络发布：无锡物流浏览次数：1038 日期：2013-08-25 06:49:03

　　日前，连续发生的两起快递起火事件，引发了人们对于快递保险的关注。

　8月20日，北京朝阳区南沙滩48号楼附近一申通快递点突然起火，事故造成屋内一工作人员背部烧伤，数百件快递被烧毁。就在同一天，福州至长乐高速路惨烈撞车，圆通快递车烧成火球，两名快递员当场死亡。

　　近日，上万网友在微博上为身亡的快递员惋惜、祝福，而快递保险、赔偿的问题也再次引起关注。

　　保价不是保险

　　记者以客户身份咨询圆通。对方答复：贵重物品可保价，快递物品5000元以上，保价费为5‰，5000元以下为1‰；普通用品无保价，赔偿费则为快递费的6倍。

　　是否有相关保险产品，对方表示只有保价的增值服务。实际上，通过保险公司了解到，保价并不等同于保险。所谓保价，是客户与快递公司协商的一个价钱。一旦客户需要运送的物品受损，则依此价钱赔偿。

　　相反，客户在寄件时没有保价，出现意外只能自认倒霉。以圆通为例，如未保价，赔偿限额为所付资费的6倍。

　　贵重物品难保价

　　在各家快递的赔偿细则中，均表示“保价快件损毁和灭失的，按照快件本身实际损失的价值在保价金额范围内进行赔偿”。

　　但对于实际损失价值的举证和定责，快递公司均没有明确规定。昨日，记者以寄送两块价值3万元的手表为由分别咨询了各家快递企业，均告失败。加盟和自营的快递公司均表示没有保险，保价标准则各有差异。

　　申通保价费为3%，但“建议自己送，这么贵重的东西，有可能不安全”；圆通、韵达均表示，需和具体网点人员商议；中通不承保超过1万元、顺丰不承保超2万元的寄件。

　　业内人士表示，保价设最高金额主要是出于成本和风险因素考虑。但随着贵重物品快递量的日益增多，保价显露的局限也越来越多，出现了贵重物品快递公司不愿接单、便宜的物品寄件人不愿保价的普遍现象。

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