8月12日，无锡汽车客运站二楼总服务台前，市民孙阿姨和老伴在不到一分钟的时间里，通过自助取票机拿到了两张前往张家港的纸质车票。孙阿姨高兴地说，有了这台操作简单的自助取票机，以后就不用再到自助一体机或是人工窗口排队等候取票了。

　　这台由无锡客运汽车站自主研发的自助取票机样式很简单，只有一个液晶显示屏，屏幕是触摸式的，右面是数字键界面，旅客只需触摸数字，位于左上方的取票号和取票密码框就会有相应显示，取票号和取票密码对号入座成功，车票就会被打印出来。工作人员介绍，只需简单三步操作，花费不到一分钟的时间，旅客就能完成通过8S网站和手机所购车票的取票过程。　

　　据了解，无锡汽车客运站网上购票量一直在不断上升，目前日均已超过2000张，节运高峰可到达6000多张。　

　　“据统计，网上购票的旅客中还是会有近50%的旅客到车站取票进站。”车站相关负责人介绍，车站目前有25台自助售票一体机，既具有售票功能，也具有取票功能，但两功能只能选其一进行使用。目前车站共有4—5台自动售票机作为取票机使用。但随着取票量的逐渐加大，如再增加售票机作为取票机进行使用，投入成本较大；如将现有的售票机更改为取票机，则可能会影响到到站旅客自助购票速度。在此背景下，车站信息化服务部自主研发了网购取票机。　

　8月初试运行至8月12日，旅客自助取票量已超过1000张。