市民郭先生反映，其于6月10日通过德邦物流寄出的62台iPhone5，6月18日寄到杭州时对方只收到52台。而至今，德邦方面也没有给出明确的理赔回答。

　　6月10日，郭先生联系昆明德邦物流，从公司向杭州的客户寄出62台iPhone手机，郭先生称，其在公司包装手机时以10台为一件打包，共包装了7件，“之后德邦就用他们自己的编织袋将7件打包成了1个大件来寄”。

6月18日下午，杭州的客户接到电话后，找德邦的送货司机取货，但取货时发现只有52台手机。郭先生称，之后他与昆明德邦反映情况并要求理赔，但对方表示客户已将包裹正常签收，不符合理赔条件。

昨日，昆明德邦物流工作人员吴继松表示，6月19日下午接到情况反映时，离对方确认收货已有一天，根据公司规定，快件签收且超过一天超出了正常反馈的时效。他表示公司之后会与郭先生协商解决此事。