送到小区的快递常无人接收，物业代收快递又易引发纠纷，这样的事情在嘉定菊园新区颐景园小区却不会发生。作为嘉定智慧社区建设试点项目之一，嘉定首个设置在居民社区的“24小时自助快递站”日前启用，居民只要输入验证码即可自行取走快递。同时，“快递站”还支持自助寄送快件。不过目前暂只能使用指定的快递公司。

　　目前，嘉定新城正在探索“公共自助提货系统项目”，未来有可能在社区、医院、学校等更多公共机构实现全天候自助快递服务。

　　凭短信验证码随时取快递

　　日前在嘉定菊园新区颐景园小区看到，大门入口处摆放着一台崭新的黄色“快递站”设备，快递站看上去就像一个大型储物柜，只不过正中间多了一个液晶触摸屏，有点像自动存取款机。居民和快递员可以通过触摸屏上的提示来实现取件、投件等功能。快递站有36个大小不一的柜子，便于存放大小不同的快件。

　居民庄先生前来取快递。只见他输入手机上的一串验证码后，快递站左侧的一个柜门便自动弹开，庄先生顺利取走了他的包裹。庄先生查看了那条短信:“亲，您的快递已投递到棋盘路颐景园东门门卫对面韵达自助快递站了，请凭验证码领取。”庄先生表示，这个快递站的好处在于，不用担心家里没人而没法收快递，凭验证码随时可以去取，而且又安全。

　　快递站配备高清摄像头

　　自助快递站虽然方便，但对于网购一族来说，验货这一环节也很重要。对此，该设备提供商上海宝清智能科技有限公司负责人胡清表示，针对居民担心的签收时验货问题，自助快递站上配备了高清摄像头，能够最多保留三个月的视频信息。

　　此外通过快递站还能寄件，快递站设有一个“文件投递口”，目前可以选择月结或是“将费用夹在快递面单夹层里”两种方式完成付款，将来则可以通过自助快递站预留的多种接口完成付款。

　　颐景园这个快递站运营一个多月来，已派送快件600多个，收到需要寄送的快件量较少，仅两三个，“可能对于把钱直接夹在里面付费的方式，大家还不太适应。”

　　［面临难题］

　　1.大包裹暂时不能自助寄送快递站合作方韵达快递徐行分部负责人朱大鹏，目前寄件仅限于体积小的文件、快件，大包裹暂不能自助寄送，这是因为相关技术还不成熟，超过一定克重的包裹需要视重量收取不同的快递费，寄送包裹还涉及到验视的环节，这些原因都限制了大包裹自助寄送的可操作性。

　　2.有时家里有人，也送到快递站，有居民反映:“有时家里明明有人，快递员也会送到快递站。”对此，朱大鹏表示，他们会要求快递员尽量先送件上门，一旦家中无人，再将快件送至快递站。“还有一个办法，我们的快递送到快递站后会立即发送系统短信给收件人，如果收件人正好在家，也可立即回拨电话告知快递员”。

　　3.投入资金压力大，设备利用率低“24小时自助快递站”在兼容性方面还有待提高，比如物流环节只能使用指定的快递公司。技术方面不是问题，难点在于谁来运营。目前嘉定这家是由韵达快递投资运营的，机器成本达三四万元，自助快递站存在单家企业投入资金压力大，设备利用率低等缺点。