来源:网络 发布:无锡物流 浏览次数:942 日期:2013-05-26 08:29:45
在网络化的市场环境下,企业的品牌塑造之路应该注重什么?不得不说这十多年的时间,网络为市场所带来的是一场整体性的变革,宣传渠道也好,销售方式也好,售后维护也好,品牌塑造也好,市场中的每一个环节都已经被刻上了区别于过往市场的烙印,这个烙印来自于网络对市场信息对称性的完善,来自于网络对细分市场碎片化和长尾化需求的直观把控,来自于网络对消费者社会化属性的思维影响……品牌的构建也应该顺应市场的变化,特别是在经历了团购和电商假货对消费者网购心理的洗礼之后,消费者购物所关注的要素当中有了与价格同等重要的,那就是产品的品牌体验。
对品牌体验的重视不是刚诞生的,但是在网络时代这无疑会被放大很多。因为品牌原来的做法是AIDA,(attention 注意、interest 兴趣、decision 决定、action 行动),而在网络时代的做法是AISAS,中间比原来多了search搜索,最后多了share 分享,这整个品牌构建的环节构成了产品的品牌体验,同时产品的品牌体验也会反作用于品牌构建,在一个信息爆炸的时代,在一个社交网络关系图谱四通八达的时代,这种作用与反作用影响的其实就是企业的品牌机会。既然网络营销环境下,初次购买的品牌渗透门槛已经被低了很多,那么在竞争化的市场环境中,商家需要把控的就不再只是如此而已,商家的目标反而应该是消费者重复购买率的提升。重复购买率的提升无疑是需要付出更大的努力的,而这个努力的方向,就是完善品牌体验,让企业与消费者通过网络真正沟通起来,满足消费者的直观需求,提升品牌互动,增加客户粘性,让口碑传播成为主导,而不只是盯着销量,这才是在网络环境下,企业的品牌营销应该去做的!
总之,在网络时代,如果是想做品牌,那就切忌把短时销量作为目标,而应把品牌体验牢牢把握起来,重视消费体验,重视客情维护,重视品牌互动,重视口碑传播……以一定的让利为噱头,把品牌重点努力方向放在完善体验和拓展社交关系图谱的基础上,这才是网络时代企业提升品牌和拓展销量的王道!