近日，吴先生通过某物流公司从上海托运了一对电脑音箱到厦门，数日后，吴先生提货时发现原本是一对的音箱只剩下一个。物流公司表示，由于吴先生没有选择保价服务，按惯例赔偿3倍的运费。“我买来的音箱500元，现在只能得到90元的赔偿。”无奈吴先生只能求助工商部门。

　　物流公司向同安新民工商执法人员出示吴先生签订的“快递需知”，内容包括“未保价的货物最高赔偿不超过300元”。对此，工商人员表示，签订合同时应遵循公平原则，对于免除或限制自身责任的条款，应予以说明。该条款减轻了物流公司的赔偿责任，但在运单上没有任何强调性的说明，物流公司也没有及时告知吴先生，可认定无效。经调解，物流公司同意赔偿吴先生500元。