3月1日起，新的《快递市场管理办法》正式施行，对快递业务的个人信息保护、签字验收程序、丢失物品如何索赔等热点问题都作出了明确规定。走访发现，尽管新规已实施半月有余，但在日常收寄快件的过程中，仍有不少快递员没有遵守新规相关规定，依旧按以往的作风，令快递市场乱象依然存在。

　　只以邮资做赔付标准

　　“寄的包裹就这么莫名其妙地掉了。业务员私自赔了500元。我自己亏了80元。”本地网友“青her”在3月19日发出一条微博，称其网购的东西被快递弄丢了。

　　在与其取得联系后得知，青her在3月15日网购一套价值580元的衣服。因其急用，所以联系卖家通过顺丰快递发货。“3月18日，通过快递查询看到，包裹已经到了温江，但是当天晚上再看，发现上面写着‘由于地址偏远，无法送达，需要增加工作日’。” 青her说，由于急用，所以她在3月18日主动联系快递公司。当时快递公司称包裹还在仓库，因此她提出自己取件。“可是到了仓库发现，根本没有自己的包裹，联系业务员也说没有。第二天，快递员告诉她，包裹不见了。”

　　“青her”说，当时快递员告诉她，如果要向公司索赔，只能得到邮费的3倍赔付，也就是差不多100多元，而且该快递员还会受到处分。“他提出自己赔500元，我就想算了嘛，快递员也不容易，就接受了。关键是，这么一来一回，我急用的东西没到，自己还亏了80元。”

　　与青her联系的过程中发现，她根本不知道新规，包裹未收到，快递员只是按照以前的规定进行处理，即只赔付邮费的3倍。而对于青her的赔偿，也只是因快递员怕受处罚，私下对她进行了一部分赔付。

　　“先签字后验货”仍然存在

　　“你的包裹放在楼下监控室了，有空去拿。”家住东校场街的刘先生在上班时候接到了快递的电话，告知他网购的东西到了。刘先生因正在上班，没法回家收包裹，只得接受将包裹放在楼下监控室。

　　大多数快递公司及快递员仍是“先签字后验货”。每天要送上百个快件，现在每天工作十多个小时才勉强把货送完，如果还要等客户再验货，那每天都会有送不完的货。所以他很少主动告诉客户先验货后签收，如果客户要求先验货他会耐心等待。