不想暴露家庭地址等个人隐私怎么办？家里没人无法签收快递怎么办？天猫、淘宝快递代收服务去年推出后解决了部分消费者的难题。去年10月，提供代收快递件服务的天猫服务站在上海试点了100多家。仅在10月31日当天，就收到了1700多个使用代收货服务的订单，平时收货量多的点达到了每天一两百个。

　　据天猫物流事业部相关负责人介绍，推出这项业务的初衷在于给消费者带来更便捷的网购体验，让原本被动地等快递上门，变成主动性更强的取货。同时，也能降低快递运营成本。“自提点以后可能会成为各个物流企业和电商看重的服务，这样一方面能够降低快递成本，另一方面还能够保护消费者的隐私，今后可能会是一种社区服务的新模式。”物流业人士认为。

　　快递公司也表示，这种方式能较好地为快递员减负，有时快递员们送货上门，消费者家中却没有人，一个快件要来回送，耗时耗力。而有了服务站，快递员就能集中送货，提高效率节省成本。