石女士在黑水路商城二期经营服装生意已经10年，去年她开始与广州一家名叫“亚佰奇”的服装厂合作，厂家提供各式各样的女装，并且合作很好。石女士说，今年4月，她将一批过季的女装通过安讯物流返回厂家，厂家收到返回的货后会重新算账，之后根据钱数再把应季的服装打过来。这次返回厂家的女装有300多件，价值1.8万多元。
    石女士拿出送货单，上面清楚地写着“长春—广州安讯铁路快运物流，运费205元”，并且还有收货人和代理人的电话。石女士说，此次运货是楼下任先生负责的，任先生是广州安讯物流公司在长春的代理人，她以前曾和任先生合作过，没有出现过问题。此后很长时间，她都没有接到厂家打过来的应季服装，后来一打听才知道，原来厂家根本没收到返回的货。
   之后石女士询问物流公司代理人任先生得知，这批货在运送过程中被弄丢了，而在哪里丢的并不清楚。不过当时任先生答应，一定会尽量把货找到，如果找不到也会协调公司进行赔偿。石女士说，当时任先生答应得挺好，可这都过去4个月了，物流公司到现在也没给个说法。前期她给任先生打电话，任先生总表示正在协调，到后期她再打电话，对方干脆就不接了。
   公司表示过两天会有结果，对于此事代理人任先生，对方表示目前事件真的仍在协调中，而事件具体细节他给了另一名代理人姚先生的电话。姚先生说，这批货是在到达广州时弄丢的，当时由于货太多，工作人员可能将货送到别的地方去了。而货具体是在哪丢的他也不清楚，他早已将事情反映给广州公司的负责人，可负责人最近一直出差，没有处理此事。目前负责人就要回广州，此事过两天应该就会有结果。
   上网查询广州安讯物流公司，发现该公司并没有正规的官方网页，只是在一些论坛上介绍了公司概况，留下了联系方式。记者拨打网页上的联系方式，结果全都是空号。
  物流公司如果还是不给说法该怎么办？吉林省法序律师事务所张严军律师说，如果能证明货物确实是让该物流公司弄丢的，市民则应立即到法院起诉，根据合同法的相关规定，物流公司应该承担全部赔偿。