1月8日凌晨，六合公安分局雄州派出所接到市民王先生报警，称楼上有人叫救命已经一个多小时了。接警后，民警迅速赶至位于园林西路上的居民小区。王先生说，最近楼上刚搬来一位80岁左右的老太太，还有她的儿子。事发当晚，王先生半夜醒来，听到楼上有人喊救命，他一开始以为老太太刚搬来不习惯，可是老太太一直在喊，他担心出事，于是报了警。民警上楼后听到老太太还在喊“救命”，立即拍打防盗门并且尝试联系家属，通过平台查询发现，由于房屋老旧，没有屋主的联系方式，民警决定先救人，并立即通知锁匠开锁。

进入房间后，民警发现一个头发花白的老太太衣服单薄，半边身子躺床上，小半个身子悬在床边不能动弹，身上没有被褥遮盖，冻得瑟瑟发抖，且地板潮湿。民警赶忙把老太太扶进被窝里，简单交谈后，发现老太太有点神智不清。民警推测，老太太应该是半夜想上厕所，喊了半天没人理，后来自己慢慢挪，结果挪到床边动不了了。民警尝试在家中寻找其儿子的联系方式，推开另一间房门时，突然发现有一男子就睡在里面，民警将他叫醒，原来他正是老人的儿子。