即日起，国美电器全国门店、国美在线上的国美管家店铺，以及国美管家微信服务平台等多渠道，将发放总价值600万元的代金券，代金券将可用于消费者在国美管家服务平台上购买家电服务时抵扣费用。同时，国美管家将在11月14日前，开展近30天的“服务”大促，多款家电服务项目将在保留国美管家高质量服务水准的基础上开展优惠活动。

在“双十一”即将到来之际，苏宁易购不仅通过全品类的商品精选、全范围的用户覆盖、趣味穿越活动的开展，还要利用特有的“半日达、次日达”物流服务保障，实现与消费者点对点的互动。

在售后服务方面，“双十一”苏宁还将升级“送装一体”以及“以旧换新”服务，以苏宁华中区域为例，旧手机换新家电活动，单台旧智能机最高可获4000元补贴，最多可三台旧智能机回收费用累计购一台电器，致力为用户提供便利、透明、高质的细节体验。