据蠡湖街道城管办介绍，目前目前蠡湖街道已经在湖滨路商业街、小区楼宇和主次干道两侧安装了600余只高清摄像头，能够对街道范围内的河道保洁、城市管理、治安防控、停车秩序情况进行全方位的监控，而蠡湖社会治理指挥中心作为散在各处的“天眼”的指挥平台，起着重要的指挥、协调、转办、考核的功能。

　　同时街道城管办还将管理延伸到了居民小区，并实行“双十联动”的管理责任制，即十个社区加十个职能部门，只要是在小区范围内发现到的问题，不管是乱倒垃圾、设施损坏，还是乱贴乱挂，指挥中心均会根据类别分发、派遣到社区或职能部门，处理完毕后根据“智慧蠡湖”平台上传到指挥中心，对问题处置情况每月进行通报，作为对社区、部门的考核依据。落实考核后，目前街道范围内的各类城市管理问题，发现后15分钟就能够处置完毕，大大提高了问题的处置效率。

　　GPS定位实现队员精准指派

　　在蠡湖街道城管中队工作的队员每天上班第一件事情就是打开城管通手持终端进行系统登录，这样的做法除了上班签到的功能以外，也便于指挥中心的工作人员能够通过GPS定位了解到执法管理人员的具体位置。目前所有的执法管理队员均配备了移动手持终端，实时掌控管理人员的区域位置，便于指挥中心根据事发地点，安排最接近者前往处理，大大提高了案件的处置效率。

　　终端除了定位功能，最重要的还是接收指令案卷和上传整改反馈，每天通过监控视频和市、区第三方信息采集平台反馈的市容问题，会通过手持终端转办到网格区域内的管理队员手上，管理队员在处置完毕后将整改图片和情况上传指挥中心。

　　在此基础上，蠡湖城管办还对城管队员的行驶轨迹进行了量化考核，明确要求每位管理队员根据网格划分区域巡查每天不少于三次，而指挥中心平台会实时显示出管理队员的行走轨迹，未完成三次巡查的，网格区域内的颜色均为红色，只有完成巡查任务颜色才会转为蓝色。经过严格的监督考核，街道城管队员的履职能力得到了有效提升，并让蠡湖街道在市、区两级的“四率”考核中持续名列前茅。

　　违法停车20秒自动报警

　　湖滨路商业街由于旺盛的人气，内部停车位经常会出现供不应求的局面，不少前来就餐的客人为了图方便经常会将车辆停放在马路上或者附近的人行道上，为了杜绝这以情况，蠡湖数字城管平台专门设计了违法停车报警系统，只要是在探头监控范围之内的违法停车，只要超过20秒钟，系统就会亮红灯并自动预警，此时平台监控人员就能根据系统提示通知最近的城管队员到现场进行处置、劝导或贴单处罚。

　　之所以要开发违停预警系统功能，主要原因是街道虽然设立了600余个探头，但是大厅的显示屏只有18个，为了避免出现画面切换过程中的监管死角，所以及时开发了此项功能，而自从违停预警系统启用后，商业街违法停车现象得到杜绝，对于畅通该区域高峰期间的交通秩序起到了关键作用。

　　“天眼”发威成警方破案利器

　　今年以来得益于蠡湖社会治理指挥中心安装的“天眼”，已经协助当地警方侦破了多起治安案件。600余个高清探头实现了公安、交警、城管和水利部门的资源共享，从今年7月份开始公安部门就从蠡湖社会治理指挥中心调取了视频资料28起，全部是涉及汽车车身刮擦、电瓶车被盗、打架斗殴以及商铺遭窃等治安案件。其中2016年1月8日凌晨5点，窃贼在湖滨路商业街区望山路、经贸路连续盗窃4家店铺，商家直接经济损失达数万元，但是让窃贼没想到的是，其盗窃行动被安装在街头上的高清探头拍了个一清二楚，盗窃行动从起初踩点、入户盗窃到离开现场，所有的轨迹和画片被统统记录，派出所在调取到视频资料后，很快将犯罪分子绳之于法，并且迅速追回盗窃物品。

　　目前蠡湖社会治理指挥中心还加入了流量检测系统，对每天商业街区的人流量进行测量，并且对长期在同一地点徘徊的人员设定了预警系统，一旦有人在街面“智能探头”设定的区域连续徘徊达到5次以上，系统会立即预警，指挥中心将根据现场情况提醒附近的城管队员前去查看，如果情况严重的将通报当地的公安机关。