据菜鸟网络物流预警雷达数据显示,2014年双十一当天的物流订单数就超过2.78亿。从天猫和淘宝的日均订单量来看,2013年日均有1000万件快递,预计到2020年日均快递量至少上1亿件,这才是菜鸟和它的合作伙伴们需要解决的大问题。

在物流行业里有一条很重要的规则就是:能不流则不流。菜鸟首先做的是在货物动之前,让数据先动起来。物流预警雷达是菜鸟推出的第一款大数据产品,通过大数据对包裹量进行提前预测,来引导商家备仓发货,帮助快递公司调配运能运力资源。过去两年的双11,正因为物流预警雷达的使用,让海量包裹能有序顺利送达。

但大数据解决的只是资源的协调问题以及部分环节效率的提升,如何消化淘宝和天猫巨大的订单体量,菜鸟和它的合作伙伴们在线下需要做得更多。比如在天猫超市位于天津武清的华北配送中心,戴着Google眼镜和苹果手表等智能化设备的工作人员正在忙碌地拣选订单上的货品,随后将会打包并发往北京。据菜鸟网络物流总监段志国介绍,在不久前的9月16日,单仓一天时间内就发出了130万件商品,创下了世界最高的单日单仓发货商品数。

此外,巨大的商品需求量考验的不只是仓储系统,更大的压力会直接流向配送服务。通过社会化协作的方式,菜鸟得以对社会物流资源进行整合并引入了更多的优质合作伙伴。就在上周,菜鸟网络宣布与苏宁物流启动全面战略合作,首个合作项目天猫大包装正式上线,并将陆续开始与苏宁线下的优质门店资源及覆盖全国的大流通网络进行对接。段志国说,菜鸟网络与苏宁物流的后台系统已全部打通并完成对接,在压力测试期间,首单两小时内完成签收。苏宁目前在北京的门店的数码通讯类产品可以做到2小时急速达。其大件配送覆盖北京全境,时效可以做到全境半日达,并且还能提供涵盖彩电、空调、热水器三大品类的送装一体服务。