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无锡物流网:快递丢件消费者该如何维权

来源:无锡物流网 发布:无锡物流网 浏览次数:774 日期:2015-01-05 06:52:46

在采用快递方式运输物品时应当注意以下几点:一是要选择规范的快递公司。尽可能选择信誉好、服务好、经营规范、证照齐全的快递公司。寄递之前最好查看快递公司的营业执照,同时约定好可能发生意外情况的解决办法。二是要详细填写快递单,表明物品价值。及时与快递公司签订规范的《快递合同》或《运输合同》、《委托书》等,尽量明确双方权利义务及违约责任。还有一点是要对快件进行保价。尤其对重要物品或易损坏物品,一定要选择保价并填写“等额保价合同”以明确违约责任。

  左文盼:此外,还要仔细查看托运单的填写是否全面、清晰,是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及联系方式等。注意阅读运单背面条款,并清楚填写运单,尤其是托运物品的名称、数量、价值等。有的消费者就因为在运单上简单填写“物品”,而无法证明寄递的内容物到底是什么,而失去了获得合理赔偿的机会。还有就是要遵守“先验后签”原则,消费者在寄递贵重物品时,要及时与收件人沟通,提醒对方在收货时切记要先验货后签字,一旦发现货物存在问题,在收集好索赔证据的前提下,及时向相关部门反映。发现物品丢损,尽量与投递员形成书面确认意见,留存好相关证据。

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