铁路物流产品越来越丰富,业务办理越来越便捷,服务客户越来越热情周到,给广大百姓和企业客户更多选择。

快递行业专家徐勇认为,中国铁路总公司开行电商快递班列在全球铁路运输方式上是一个创新,是铁路货运改革向市场化转型升级的重要标志之一。

黄健表示,目前存在的最大问题是网络覆盖面不广,因此今后,中铁快运公司将在现有作业站点和营业部基础上继续拓展业务办理网络,提高作业和服务能力。“在电商班列市场定位上,一是要与申通、顺丰等国内大型快递企业合作,互惠互利共同合作发展,在中铁快运公司成为快递企业铁路干线物流组织供应商的同时,打造自身快递业务；二是由中铁快运公司与唯品会、当当网、京东、阿里巴巴等大型电商深度合作,直接为电商企业提供B2C物流服务模式；三是利用电商班列的开行扩大既有小件快运业务和高铁快递业务规模。”截至10月底,中铁快运在全路300个货运站开办了零散白货整车发送业务,在26个铁路货运站开设了营业窗口。